Sürat Kargo Müşteri Merkezi aracılığıyla yaşanan bir sorun anında hızlı bir şekilde çözüme ulaşılmaktadır. Türkiye’nin her yerine taşıma hizmeti sunan Sürat Kargo en kısa sürede müşteri sorunlarını çözmesiyle en fazla tercih edilen kargo şirketi olmaktadır. Gerek firmayla yaşanan sorunlar gerekse müşteri ilişkileri açısından oldukça ilgili olan kargo şirketi, Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri üzerinden yapılan başvurular ile kargo gönderimi, kargo takip sistemi, teslimatın gerçekleşmesi gibi konularda yardım etmektedir.
- Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri sabit telefon numarası: 0850 202 02 02.
İlgili numarasının aranması ile birçok seçenek ile istenilen bölümden yardım almak mümkündür. Bu seçenekler şu şekildedir:
- 1 tuşlandığında ilgili kişinin bulunduğu bölgeye en yakın Sürat Kargo bayisinin yeri öğrenilmektedir.
- 2 tuşlandığında elden kargo teslim hizmeti ile ilgili kişiye kurye yönlendirilmektedir.
- 3 tuşlandığında beklenilen kargo hakkında bilgiler elde edilmektedir.
- 4 tuşlandığında kargo şirketi için görüş ve isteklerin oluşturulduğu bölüme yönlendirme sağlanmaktadır.
- 6 tuşlandığında uluslararası kargo gönderimleri hakkında bilgi alınmaktadır.
Ayrıca kargo gönderime çıkmasıyla birlikte ilgili kişinin telefonuna SMS ile kargo takip numarası gönderilmektedir. Bu kargo takip numarası ile www.suratkargo.com.tr internet sitesi üzerinden kargo takibi adım adım yapılabilmektedir.
Sürat Kargo ve Müşteri İlişkileri Nasıldır?
Sürat kargo ve müşterileri arasındaki iletişim oldukça samimiyet ve güven üzerine kurulmuştur. Müşterilerin kargoları oldukça güvenilir koşullar altında ve süratli bir şekilde gönderime verilmektedir. Teknoloji çağının hızına ayak uydurabilen ve üzerinde çalışmalar yapan Sürat Kargo firması, güveni, sürati ve kaliteyi en iyi şekilde temsil ederek müşterilerinin tercihini kazanmaktadır.
Ayrıca N11 müşteri hizmetleri bilgilerine de bakabilirsiniz.
Sürat Kargo İçin Kalite Politikası Ne Demektir?
Sürat Kargo müşterilerinin memnuniyeti için kalite politikası üzerinden hizmet vermektedir. Kalite politikasının içeriğine bakacak olursak:
- Memnun müşteri en önemli hedeflerden biri olmalıdır.
- Kalite, sürat ve güvenilirlik bir müşterinin aradığı en temel bir özellik olduğunu düşünülmelidir.
- Müşterilerin istekleri için gelişen teknolojiyle birlikte yeni çözüm yolları bulunmalıdır.
- Mevcut müşteri memnuniyeti yeni müşterilerin oluşmasını sağlayacaktır.
- Doğru ve kısa yollar ile müşterinin sorunu çözüme ulaşır ise müşteri memnuniyeti artacaktır.
- Ülke için sosyal sorumlulukların yerine getirilmesi için destek sağlanmalıdır.
- Zirveye çıkma ve zirvede kalmak için farklı ve gelişen çözümler bulunmalıdır.
Sürat Kargo’ya Bağlı Bölge Müdürlükleri Nelerdir?
- Ankara Bölge Müdürlüğü,
- Antalya Bölge Müdürlüğü,
- Batı Karadeniz Bölge Müdürlüğü,
- Bursa Bölge Müdürlüğü,
- Çukurova Bölge Müdürlüğü,
- Denizli Bölge Müdürlüğü,
- Diyarbakır Bölge Müdürlüğü,
- Erzurum Bölge Müdürlüğü,
- Eskişehir Bölge Müdürlüğü,
- Gaziantep Bölge Müdürlüğü,
- İstanbul Anadolu 1-2 Bölge Müdürlüğü,
- İstanbul Boğaziçi Bölge Müdürlüğü,
- İstanbul Surdışı Bölge Müdürlüğü,
- İzmir Bölge Müdürlüğü,
- Karadeniz Bölge Müdürlüğü,
- Kayseri Bölge Müdürlüğü,
- Konya Bölge Müdürlüğü,
- Trakya Bölge Müdürlüğü.
Her türlü sorun ve şikayetler için Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri iletişim numarası üzerinden, hangi bölge müdürlüğüne bağlı olduğu fark etmeksizin başvuru yapılabilmektedir.
Sürat Kargo Hizmetleri Nelerdir?
Sürat Kargo’nun müşterileri için çok çeşitli hizmetleri bulunmakta olup her hizmet kargo şirketi için önem taşımaktadır. Kargo şirketinin sunduğu hizmetler şunlardır:
- Sürat Global Hizmeti,
- Sürat Gönder-Al Hizmeti,
- Sürat Tahsilat Hizmeti,
- Sürat Kredili Kargo Hizmeti,
- Sürat Bilgilendirme Hizmeti,
- Sürat Ambalaj Hizmeti.
Sürat Kargo Sosyal Medya Hesapları Mevcut Mudur?
Sürat Kargo için var olan sosyal medya adresleri ile yapılan duyurular takip edilebilirken aynı zamanda Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri’nin yanı sıra bu hesaplardan da istek ve şikayetler için yardım alınmaktadır. Sürat Kargo’nun sahip olduğu sosyal medya hesapları şunlardır:
- https://www.facebook.com/suratkargo ,
- https://twitter.com/SuratKargoTR ,
- https://www.instagram.com/suratkargotr/ ,
- https://www.linkedin.com/company/suratkargotr/ .
