Apple için müşteri temsilci numarası için yapılması gereken İstanbul temsilcisi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaktır. Dünyadaki teknoloji şirketleri arasında ikinci sırada olan Apple, müşteri için oldukça ilgili ve çözüm odaklıdır. Apple Müşteri Hizmetlerine kolayca ulaşım sağlanmasının yanında hızlı ve kalitelidir. Telefon ile ulaşım sağlayamayan müşteriler için ise mağazalarda aynı hizmet sağlanmaktadır.
- Apple Müşteri Hizmetleri iletişim numarası: 0 (216) 282 16 22.
Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurulmadan önce yapılması gereken en önemli şey ürün seri numarasının biliniyor olmasıdır. Böylece daha hızlı çözüme ulaşılacaktır. İsteğe bağlı olarak online şekilde hizmette bulunmaktadır. Online destek için www.getsupport.apple.com internet sitesi üzerinden ulaşım sağlanmaktadır. Apple oldukça geniş satış ağına sahip bir markadır. Birçok ülkede genel merkezi bulunmaktadır. Bu bölgeler şunlardır:
- Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada,
- Latin Amerika ve Karayipler,
- Avrupa,
- Afrika,
- Asya Pasifik,
- Orta Doğu.
Ayrıca Ak Sigorta müşteri hizmetleri yazımıza da bakabilirsiniz.
Apple Satın Alma Seçenekleri Nelerdir?
Apple satılan ürünler için farklı ihtimaller sunmaktadır. Bu ihtimalleri inceleyecek olursak:
- Apple online store mağazaları: Yazılımsal, donanımsal ve üçüncü taraf aksesuarlar için online store mağazalarına başvurulması gerekmektedir. Online store için Pazartesi-Cuma günleri arasında, 09:00-20:00 saatleri arasında, telefon ile iletişim kurarak alışveriş yapılabilmektedir. İletişim numaraları ise; 00800 448 829 873 ve mobil için; 0216 282 15 11 şeklindedir.
- Kurumsal müşteriler ile satın alma işlemi: Apple, kurumsal müşterileri için 00800 448 829 875 numaralı sabit hat üzerinden veya 0 (216) 282 15 12 numaralı mobil hat üzerinde iletişime geçerek satış yapmaktadır.
- Eğitim amaçlı yapılan satın alma işlemi: Öğrencilere,öğretmenlere veya eğitim personellerine ayrıcalık sunan Apple, 00800 448 829 873 numaralı sabit hat üzerinden veya 0 (216) 282 15 11 numaralı mobil hat üzerinden iletişim kurarak hızlı bir şekilde satış imkanı sunmaktadır.
Apple İle Teslimat İşlemleri Nasıl Oluyor?
Apple temassız teslimat özelliği ile Covid19 kapsamında önemler almıştır. Anlaşmalı kargo şirketleri tarafından sosyal mesafe kurallarına uyarak gerçekleştirilen teslimat, müşterilerin sağlığı açısından büyük önem taşımaktadır. Teslimat ücreti bulunmamaktadır. Satın alma işlemi gerçekleştikten ve ürün kargoya verildikten sonra gerekli takipleri www.apple.com/orderstatus internet sitesinde rahatlıkla yapma şansına sahip olan müşteriler, teslimat gerçekleştikten sonra herhangi bir sorun ile karşılaşırlar ise Apple Müşteri Hizmetleri tarafından sağlanan hizmet sayesinde bu sorunu rahatlıkla çözebilmektedirler. Ürün kargoya verildikten sonra diğer firmaların aksine ürününüzü istediğiniz konumda teslim almak için sunulan değiştirme seçenekten yararlanma hakkı bulunmaktadır. İade durumu doğarsa iade koduyla rahatlıkla ürünü iade edebilir ve kargo şirketiyle iletişime geçerek ürününüzü teslim almalarını isteyebilirsiniz. Paketi açılmış ürünlerin iadeleri ise 14 gün içerisinden mağazalardan yapılabilir.
Apple Ödeme İmkanları Nelerdir?
Apple ürünlerinin ödeme seçenekleri oldukça fazladır. Online mağazalarda yapılan satın alma işlemleri için kredi kartı geçerlidir. Geçerli kredi kartları şunlardır:
- Visa,
- MasterCard,
- American Express.
Ödeme işlemi en başta seçilir ve satın alma işlemi gerçekleştikten sonra değiştirme imkanı sunulmaz. Eğer ödeme şeklinde bir değişiklik yapmak istiyorsanız, satın alım işlemini iptal edip tekrar gerçekleştirmelisiniz. 5 iş günü içerisinde yapılan ilk satın alma işleinin ücreti geri yatırılmaktadır. Satın alma işlemlerinde kartınızdaki puanlardan yararlanma seçeneği mevcuttur. Puan kullanımı için kabul edilen kredi kartları şunlardır:
- Bonus,
- World.
Satın alma işleminden sonra fatura adresinize gönderim şeklinde müşterinin eline ulaşacaktır.
Apple Ürünleri Nelerdir?
Çok çeşitli ürün skalası bulunan Apple, kaliteli ürünleri sayesinde müşterilerinin beğenisini kazanmış bir firmadır. Üretimini yaptığı ürünler şunlardır:
- Iphone,
- IPad,
- Mac,
- Apple Watch,
- Tv,
- iTunes,
- Ipod Touch,
- Çeşitli aksesuarlar.
Apple hizmetlerini en kaliteli şekilde müşterisine sunmak için oldukça fazla çalışmaktadır. Sunulan hizmetler için olası sorunlar ve sorular Apple Müşteri Hizmetleri tarafından anında çözüme ulaştırılmaktadır.
